Kebijakan Privasi Supraslit

1 Informasi yang Kami Kumpulkan

Supraslit mengumpulkan beberapa kategori informasi dari member untuk dapat menyediakan layanan yang aman, relevan, dan berkualitas tinggi. Informasi yang kami kumpulkan dibagi menjadi dua jenis utama: data yang kamu berikan secara langsung dan data yang dikumpulkan secara otomatis saat kamu menggunakan platform.

Data yang kamu berikan secara langsung:

• Nama lengkap, tanggal lahir, dan nomor identitas untuk keperluan verifikasi KYC.
• Alamat email dan nomor telepon sebagai sarana komunikasi utama.
• Detail rekening bank atau e-wallet yang digunakan untuk deposit dan penarikan.
• Dokumen identitas seperti KTP, SIM, atau paspor yang diunggah saat proses verifikasi akun.
• Informasi yang kamu sampaikan saat berinteraksi dengan tim customer service.

Data yang dikumpulkan secara otomatis:

• Alamat IP, jenis perangkat, dan sistem operasi yang digunakan saat mengakses platform.
• Informasi browser dan bahasa yang diatur pada perangkat.
• Riwayat aktivitas di platform termasuk halaman yang dikunjungi, permainan yang dimainkan, dan taruhan yang ditempatkan.
• Waktu dan durasi sesi login.
• Data geolokasi umum berdasarkan alamat IP (tidak melacak lokasi GPS).

2 Cara Kami Menggunakan Data

Data yang dikumpulkan digunakan secara bertanggung jawab dan hanya untuk tujuan yang legitimate sesuai dengan layanan yang Supraslit berikan. Berikut adalah tujuan-tujuan spesifik penggunaan data tersebut:

• Verifikasi identitas dan kepatuhan KYC: Memastikan setiap akun dimiliki oleh individu nyata yang memenuhi persyaratan usia dan wilayah layanan.
• Pengelolaan akun dan layanan: Memproses deposit, penarikan, taruhan, dan semua transaksi terkait dengan akun member.
• Keamanan platform: Mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan, manipulasi sistem, atau akses tidak sah ke akun member.
• Komunikasi layanan: Mengirimkan konfirmasi transaksi, pembaruan kebijakan, dan notifikasi penting terkait akun.
• Personalisasi pengalaman: Menyesuaikan tampilan dan rekomendasi permainan berdasarkan preferensi dan riwayat aktivitas.
• Komunikasi promosi: Mengirimkan informasi tentang bonus dan promosi — hanya kepada member yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran.
• Kepatuhan regulasi: Memenuhi kewajiban pelaporan yang diwajibkan oleh peraturan yang berlaku, termasuk anti pencucian uang (AML).

3 Dasar Hukum Pemrosesan Data

Supraslit memproses data pribadi member atas dasar hukum yang valid sesuai regulasi perlindungan data yang berlaku. Dasar hukum yang kami gunakan bergantung pada tujuan pemrosesan:

• Pelaksanaan kontrak: Pemrosesan data yang diperlukan untuk memenuhi perjanjian layanan antara Supraslit dan member, termasuk pengelolaan akun dan transaksi.
• Kepatuhan hukum: Pemrosesan untuk memenuhi kewajiban hukum yang berlaku, seperti verifikasi identitas dan pelaporan anti pencucian uang.
• Kepentingan sah: Pemrosesan untuk mencegah penipuan, memastikan keamanan platform, dan meningkatkan kualitas layanan.
• Persetujuan: Pemrosesan untuk tujuan komunikasi pemasaran, berdasarkan persetujuan eksplisit yang dapat dicabut kapan saja.

4 Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Supraslit tidak menjual data pribadi member kepada siapa pun. Dalam kondisi tertentu yang diperlukan untuk operasional layanan, kami dapat berbagi data dengan pihak ketiga yang terpercaya, namun selalu dalam batasan yang ketat:

• Penyedia layanan pembayaran: Informasi rekening bank atau e-wallet dibagikan kepada penyedia pembayaran yang memproses deposit dan penarikan, hanya sebatas yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi.
• Penyedia verifikasi identitas: Data identitas dibagikan dengan layanan KYC pihak ketiga yang terakreditasi untuk proses verifikasi.
• Otoritas berwenang: Supraslit dapat mengungkapkan data jika diwajibkan oleh perintah pengadilan atau permintaan resmi dari otoritas hukum yang berwenang.
• Sistem deteksi penipuan: Data minimal yang diperlukan dibagikan dengan sistem keamanan untuk mencegah aktivitas penipuan dan manipulasi.

Semua mitra pihak ketiga diwajibkan untuk menandatangani perjanjian kerahasiaan data dan tunduk pada standar perlindungan yang setara dengan yang kami terapkan. Supraslit secara berkala mengevaluasi kepatuhan mitra terhadap standar ini.

5 Cookie dan Teknologi Pelacak

Supraslit menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform. Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkatmu saat mengakses situs.

Kamu dapat mengelola atau menonaktifkan sebagian besar cookie melalui pengaturan browser. Menonaktifkan cookie esensial akan mempengaruhi kemampuan kamu untuk menggunakan platform secara penuh.

6 Keamanan Data

Supraslit menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang komprehensif untuk melindungi data pribadi member dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran. Beberapa lapisan keamanan yang kami terapkan:

• Enkripsi SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara perangkat pengguna dan server.
• Enkripsi data sensitif saat tersimpan di database (encryption at rest).
• Sistem firewall berlapis dan pemantauan intrusi 24 jam sehari.
• Autentikasi dua faktor yang dapat diaktifkan untuk semua akun member.
• Kebijakan akses berbasis peran — hanya staf dengan kebutuhan nyata yang dapat mengakses data tertentu.
• Audit keamanan berkala oleh tim internal dan pihak ketiga independen.
• Prosedur respons insiden yang terdokumentasi untuk penanganan cepat jika terjadi pelanggaran data.

Meskipun Supraslit menerapkan standar keamanan yang tinggi, tidak ada sistem yang benar-benar kebal serangan. Kami berkomitmen untuk memberi tahu member yang terdampak sesegera mungkin jika terjadi pelanggaran data yang mempengaruhi informasi pribadi mereka.

7 Penyimpanan dan Retensi Data

Supraslit menyimpan data pribadi member selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang ditetapkan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh peraturan yang berlaku. Prinsip yang kami terapkan adalah menyimpan data minimum yang diperlukan dan menghapusnya setelah tidak lagi dibutuhkan.

• Data akun aktif: Disimpan selama akun aktif dan digunakan oleh member.
• Data transaksi keuangan: Disimpan selama minimal 5 tahun untuk kepatuhan regulasi keuangan dan perpajakan.
• Data komunikasi CS: Disimpan selama 2 tahun untuk keperluan penyelesaian sengketa.
• Data setelah penutupan akun: Informasi dasar disimpan selama periode retensi minimal yang diwajibkan hukum, kemudian dihapus atau dianonimkan.
• Log keamanan: Disimpan selama 12 bulan untuk keperluan investigasi keamanan.

8 Hak-Hak Member

Sebagai member Supraslit, kamu memiliki serangkaian hak atas data pribadi yang kami kelola. Hak-hak ini dapat kamu gunakan dengan menghubungi tim customer service melalui live chat di platform.

9 Perubahan Kebijakan Privasi

Supraslit berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik internal, regulasi yang berlaku, atau fitur layanan baru. Setiap perubahan akan ditampilkan di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang baru.

Untuk perubahan yang dianggap signifikan dan berdampak pada hak-hak member, kami akan mengirimkan notifikasi melalui email yang terdaftar atau pemberitahuan di dalam platform setidaknya 7 hari sebelum perubahan berlaku efektif.

Melanjutkan penggunaan layanan Supraslit setelah tanggal efektif perubahan berarti kamu menyetujui Kebijakan Privasi yang telah diperbarui. Jika kamu tidak menyetujui perubahan tersebut, kamu dapat menutup akun dan meminta penghapusan data sesuai prosedur yang berlaku.

10 Hubungi Kami

Untuk pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadi kamu, hubungi tim Supraslit melalui:

Kami berkomitmen untuk merespons semua permintaan terkait privasi dalam waktu 3–5 hari kerja. Untuk permintaan penghapusan atau akses data, proses verifikasi identitas diperlukan sebelum tindakan diambil.